守秘義務のために実名開示を控えさせていただきます。
はじめから、私の悩みは明確でした。
実店舗を持つ私のお店には、近隣のお客様のご注文が多くありました。
しかしながら、私がインターネットを活用しようと決意したきっかけは、商圏を広げてビジネスを拡大させることだったのです。それなのに、商圏はいまだ近隣だけのまま。どうしても遠方のお客様を獲得することができなかったのです。
私はたった一人で店舗を運営しており、ウェブサイトも1日のうちに暇を見つけてはコツコツと更新をしていました。手間のかかる更新をしていても、なかなか求めるお客様を得ることができず、そして何をしたら良いのかわからず、ただただ、闇雲に更新をしつづける毎日を送っていました。
「このままでは、いままで多くの時間を割いてきたウェブサイトの更新が、無駄になってしまうのではないか？」そういった不安に駆られていた時に、村重さんのサービスを知り、正直最初は半信半疑でしたが、「このままではならん、行動に移そう！」と決心して頼んでみました。
一回目のチャットサポートで、私は自分の悩みを打ち明けました。「どうしても遠方のお客様を獲得したいのです。」と。
すると、「これからアクセス解析を設定するので、データが集まるまで2週間ほどいただけますか？そうすれば、改善すべきところが見えてくると思います。」と言われました。
いままで2年間運営してきた私には、そんな2週間で改善点が見つかるものなのか？と、ちょっと疑っていたところもありました（苦笑）そしてムダな出費をしてしまったかも？とも。（村重さん、ごめんなさい）
そして2週間後、村重さんからチャットが来ました。
「Iさん、わかりましたよ！たったひとつ、○○がないだけで、皆さんウェブサイトからいなくなってしまっていたみたいです。」
「え？そんなことで？」と、私は心のなかで、そう思いました。（またしてもごめんなさい・・・。）
とはいえ、せっかくそういってくれていることですし、また半信半疑のまま、言われたとおりにしてみました。
すると、改善を試みてから1ヶ月を過ぎた頃、遠方からの問合せや見積依頼が、わさわさと増えてくるじゃないですか。これには正直驚きました。「おお！すごい！」と思いましたが、なんだか悔しいので、村重さんとコンタクトを取るときも、私は感情を押し殺していました（笑）「問合せが増えてきたようです。でももっと増やしたいですね。」と。
あとからお願いして、そのときのレポートを見させてもらいました。これがその時のグラフです。
改善をこころみたのが8月12日、そして、その日を境に問合せが増えていることがはっきりとお分かりいただけると思います。改善したことは、本当に他愛もないことでした。しかし、私はいままで、そのことに気づくことは一切なかったのです。
それからも、あらゆる改善策をおこない、今ではコンスタントに私が求めるお客様を獲得することができています。なによりも、アドバイスいただく内容が、わかりやすく、的確なことが嬉しい限りです。そして、何か悩みがあった時に相談するため、そして私が気づいていないことを知らせていただくためにも、継続してサービスを利用させていただいています。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。